Politique d'abonnement

La présente Politique d'abonnement (la « Politique d'abonnement ») définit les conditions contractuelles régissant les Adhésions d'essai, les Abonnements, les renouvellements automatiques, la facturation, les annulations et les remboursements proposés via le site web mind-tests.com (le « Site web ») et tout service associé (collectivement, les « Services »).

Les Services sont fournis par PersonalityInsights, LLC, dont le siège social est situé à 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, USA (l'« Opérateur de la Plateforme », « Nous », « Notre » ou « Nos »). L'Opérateur de la Plateforme exploite le Site web, fournit la plateforme technique, gère l'achat d'une offre d'essai payante à durée limitée donnant un accès temporaire aux Services (l'« Adhésion d'essai ») ou d'un abonnement payant à renouvellement automatique donnant un accès continu aux Services (l'« Abonnement »), traite la facturation et facilite l'accès aux Services.

La présente Politique d'abonnement fait partie intégrante des Conditions générales (les « Conditions ») régissant Votre utilisation des Services et doit être lue conjointement avec les Conditions. Sauf définition expresse contraire dans les présentes, tous les termes en majuscules utilisés dans la présente Politique d'abonnement ont la signification qui leur est attribuée dans les Conditions.

La présente Politique d'abonnement ne remplace pas les Conditions. Elle regroupe plutôt dans un seul document les dispositions des Conditions spécifiquement applicables aux Adhésions d'essai et aux Abonnements. En cas d'incohérence entre la présente Politique d'abonnement et les Conditions, les Conditions prévaudront, sauf si la loi applicable l'exige autrement.

En achetant une Adhésion d'essai ou un Abonnement, en autorisant des paiements récurrents ou en utilisant de toute autre manière les Services, Vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par la présente Politique d'abonnement et les Conditions.

1. Frais, essai et formules d'abonnement

Frais et autorisation de paiement

1.1 Certaines parties des Services sont proposées moyennant des frais (les « Frais »). Les Frais applicables, la devise, les conditions de facturation, la durée de l'Adhésion d'essai, la durée de l'Abonnement (la « Période d'abonnement ») et les conditions de renouvellement Vous seront communiqués avant l'achat, notamment lors du processus de paiement et/ou sur l'écran de paiement. En fournissant Vos informations de paiement et en finalisant un achat, Vous autorisez l'Opérateur de la Plateforme à débiter Votre moyen de paiement sélectionné pour tous les Frais applicables, y compris les prélèvements d'Abonnement récurrents, conformément aux Conditions et aux informations communiquées lors du paiement.

1.2 Vous acceptez de fournir des informations de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes, et de les mettre à jour rapidement si nécessaire pour assurer le traitement réussi du paiement. Les Frais peuvent être facturés dans la devise affichée lors du paiement ou dans la confirmation de commande. Toute conversion de devise, frais de transaction à l'étranger, commissions bancaires ou frais supplémentaires imposés par Votre prestataire de paiement restent de Votre seule responsabilité. Le montant et la devise spécifiques facturés sont déterminés en fonction de Votre juridiction détectée, du moyen de paiement sélectionné et des tarifs régionaux applicables au moment du paiement. Il Vous incombe de consulter le récapitulatif final sur l'écran de paiement avant d'autoriser la transaction.

1.3 Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission concernant les prix, l'affichage des devises, la facturation ou le processus de paiement, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu. En cas d'une telle erreur, nous pouvons annuler, invalider ou ajuster la transaction concernée et, le cas échéant, émettre un remboursement ou demander le montant correct, dans la mesure permise par la loi applicable.

Adhésion d'essai

1.4 Les nouveaux Utilisateurs peuvent se voir proposer une Adhésion d'essai payante unique offrant un accès limité aux Services pendant la période indiquée lors du paiement. Les frais d'Adhésion d'essai applicables, la devise, les fonctionnalités incluses et la durée Vous seront présentés avant l'autorisation du paiement et pourront également être confirmés dans le message de confirmation de commande. L'accès aux Services est accordé immédiatement après un paiement réussi.

1.5 L'Adhésion d'essai est destinée à permettre aux Utilisateurs d'accéder à certains Rapports, fonctionnalités et/ou d'explorer les Services. Sauf si Vous annulez avant la fin de la période d'Adhésion d'essai, l'Adhésion d'essai sera automatiquement convertie en Abonnement payant selon les conditions de facturation indiquées lors du paiement et confirmées dans la confirmation de commande.

Abonnement et renouvellement automatique

1.6 Après la période d'Adhésion d'essai, Votre accès aux Services se poursuivra automatiquement dans le cadre de l'Abonnement, sauf si Vous annulez conformément aux Conditions. Chaque Période d'abonnement est généralement de vingt-huit (28) jours (toutes les 4 semaines), sauf si un intervalle différent est indiqué lors du paiement. Les frais d'Abonnement, la devise, la Période d'abonnement et les conditions de renouvellement Vous seront également communiqués lors du paiement et/ou dans la confirmation de commande. Vous reconnaissez que l'Abonnement constitue une obligation de paiement récurrent et que les prélèvements de renouvellement seront appliqués automatiquement au début de chaque nouvelle Période d'abonnement, sauf si Vous annulez avant le renouvellement.

1.7 En achetant l'Adhésion d'essai ou l'Abonnement, Vous reconnaissez et acceptez expressément que Votre moyen de paiement sélectionné sera débité automatiquement pour chaque Période d'abonnement sans autorisation supplémentaire et que l'Abonnement se poursuivra jusqu'à ce que Vous l'annuliez. Nous pouvons modifier les frais d'Abonnement de temps à autre et Vous en informerons à l'avance de toute modification. Les Frais mis à jour ne s'appliqueront pas à la Période d'abonnement en cours, et si Vous n'acceptez pas les Frais révisés, Vous devez annuler l'Abonnement avant l'entrée en vigueur des modifications.

1.7.1 Après l'achat de l'Adhésion d'essai ou de l'Abonnement, Vous pouvez recevoir une confirmation de commande par e-mail ou via les Services. Cette confirmation peut inclure, le cas échéant, la formule achetée, le montant facturé, la devise, l'intervalle de facturation applicable, les conditions de renouvellement et l'entité ayant traité le paiement. En cas de divergence entre les informations communiquées lors du paiement et la confirmation de commande, les informations communiquées lors du paiement prévaudront, sauf si la loi applicable l'exige autrement.

Calendrier des prélèvements et date de facturation

1.8 La date de facturation de l'Abonnement est généralement la date à laquelle les frais d'Abonnement applicables sont prélevés avec succès sur Votre moyen de paiement. Les frais d'Abonnement sont généralement facturés à l'avance pour chaque Période d'abonnement. Lorsqu'un prélèvement de renouvellement est collecté après une ou plusieurs tentatives infructueuses, la prochaine date de facturation peut être calculée à partir de la date à laquelle le paiement de renouvellement est collecté avec succès, sauf indication contraire lors du paiement ou exigence de la loi applicable.

1.9 Vous reconnaissez que les cycles de facturation et le calendrier de collecte des paiements peuvent varier en raison de différences calendaires, de retards de traitement des paiements, de tentatives de renouvellement infructueuses, d'ajustements techniques, de contrôles de prévention de la fraude, d'exigences du processeur de paiement ou de considérations opérationnelles. L'Opérateur de la Plateforme ne garantit pas qu'un paiement sera traité avec succès dès la première tentative ou à un moment précis. Si une tentative de paiement est refusée par Votre établissement financier, nous nous réservons le droit de soumettre à nouveau le prélèvement ultérieurement afin d'assurer la continuité de Vos Services. L'Opérateur de la Plateforme n'est pas responsable des échecs de paiement causés par des fonds insuffisants, des restrictions bancaires, des moyens de paiement expirés ou d'autres facteurs échappant à son contrôle.

1.10 Si un paiement est refusé, annulé, échoue à l'autorisation ou ne peut pas être collecté avec succès pour quelque raison que ce soit, l'Opérateur de la Plateforme peut, dans toute la mesure permise par la loi applicable, tenter de retraiter le paiement plusieurs fois en utilisant le même moyen de paiement, des identifiants de paiement stockés, des informations de paiement tokenisées ou tout autre moyen de paiement valablement associé au Compte, à différents moments et sur une période de collecte prolongée.

1.11 Lorsque la loi applicable et les règles du processeur de paiement le permettent, les prélèvements d'Abonnement récurrents échoués ou refusés peuvent en outre être transférés, cédés ou soumis à un prestataire tiers autorisé de recouvrement de paiements pour de nouvelles tentatives de collecte et de recouvrement. Ces tentatives de recouvrement peuvent être effectuées à l'aide d'identifiants de paiement précédemment autorisés ou de jetons de moyen de paiement associés au Compte. Ces prestataires tiers de recouvrement agissent uniquement en tant que prestataires indépendants de recouvrement de paiements et de services de facturation et n'assument aucune responsabilité quant au fonctionnement, à la qualité, à la légalité ou aux performances des Services.

1.12 Vous reconnaissez et acceptez que les tentatives de recouvrement ou de refacturation de paiements peuvent apparaître sous un libellé de paiement différent de celui de la transaction d'origine et peuvent inclure des références à un partenaire de facturation autorisé ou à un prestataire de recouvrement.

1.13 Pendant toute période de paiement échoué ou de collecte, l'Opérateur de la Plateforme peut, à sa seule discrétion et dans la mesure permise par la loi applicable, maintenir l'Abonnement, conserver l'accès aux Services, appliquer un montant de renouvellement temporairement réduit, un prélèvement de recouvrement diminué ou d'autres tarifs promotionnels visant à faciliter un renouvellement réussi, et poursuivre les tentatives de collecte jusqu'à ce que Vous annuliez l'Abonnement ou qu'il soit résilié conformément à la loi. Un échec de collecte de paiement ne constitue pas une résiliation de l'Abonnement par l'Opérateur de la Plateforme et ne dispense pas l'Utilisateur de son obligation de payer les Frais valablement engagés ou les prélèvements d'Abonnement impayés.

1.13.1 Pour assurer la sécurité des transactions et optimiser le traitement des paiements, tout achat (y compris l'Adhésion d'essai ou le renouvellement de l'Abonnement) peut être traité sous la forme d'une ou plusieurs entrées de transaction distinctes sur Votre relevé de paiement. Le montant total facturé ne dépassera pas le prix qui Vous a été communiqué lors du paiement, quel que soit le nombre d'entrées de transaction. Les libellés de transaction affichés sur Votre carte de paiement ou relevé bancaire peuvent varier en fonction du processeur de paiement, du prestataire de recouvrement, de la banque acquéreuse ou de l'infrastructure de facturation utilisée pour traiter la transaction.

1.13.2 Pour faciliter la continuité de l'Abonnement, le recouvrement des paiements, la prévention de la fraude, la gestion des litiges et l'administration de la facturation, l'Opérateur de la Plateforme peut partager des informations limitées relatives aux transactions, des données sur l'état des paiements, des identifiants de facturation et des identifiants de paiement tokenisés avec des prestataires autorisés de recouvrement de paiements ou de services de facturation, conformément à la Politique de confidentialité, à la loi applicable et aux normes de sécurité du secteur.

1.14 Vous pouvez annuler l'Adhésion d'essai ou l'Abonnement à tout moment conformément aux Conditions. Pour éviter d'être facturé pour la prochaine conversion d'Adhésion d'essai ou la prochaine Période d'abonnement, l'annulation doit être effectuée avant la date de renouvellement ou de conversion applicable qui Vous a été communiquée lors du paiement, dans la confirmation de commande ou dans les paramètres du Compte.

1.15 L'annulation met fin aux prélèvements récurrents futurs uniquement à compter de la date d'annulation effective et n'affecte pas les Frais déjà facturés ou valablement autorisés avant l'annulation, sauf si la loi applicable l'exige.

2. Annulation

2.1 Vous pouvez annuler l'Adhésion d'essai ou l'Abonnement à tout moment avant la fin de la période d'Adhésion d'essai ou de la Période d'abonnement applicable. L'annulation peut être effectuée en Vous connectant au Compte et en utilisant la fonctionnalité d'annulation disponible sur la plateforme, ou en contactant le service client à [email protected] en utilisant l'adresse e-mail associée au Compte.

2.2 Pour éviter le prochain prélèvement récurrent, l'annulation doit être effectuée avant la date de renouvellement ou de conversion applicable. Si l'annulation est soumise après cette date, le prochain prélèvement peut tout de même être traité et l'annulation prendra effet à la fin de la Période d'abonnement alors en cours, payée ou collectée avec succès, sauf si la loi applicable l'exige autrement.

2.3 En cas d'annulation réussie, l'Abonnement ne sera plus renouvelé et aucun Frais récurrent supplémentaire ne sera initié après la fin de la Période d'abonnement alors en cours, payée ou collectée avec succès. Sauf si la loi applicable l'exige ou si les Services l'indiquent expressément, l'annulation de l'Abonnement ne supprime pas automatiquement le Compte. La suppression du Compte peut être demandée séparément conformément aux Conditions ou à la Politique de confidentialité.

2.4 Les Abonnements sont personnels à l'Utilisateur et ne peuvent être cédés, transférés ou partagés avec un tiers sans notre consentement écrit préalable. Les Services sont proposés uniquement aux Utilisateurs qui remplissent nos critères d'éligibilité, y compris l'âge minimum et les restrictions géographiques.

2.5 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, mettre à jour ou interrompre les conditions, avantages, tarifs, promotions, critères d'éligibilité ou fonctionnalités disponibles de l'Abonnement à tout moment. Ces modifications s'appliqueront de manière prospective et n'affecteront pas la Période d'abonnement en cours. En cas de modification substantielle, telle qu'une augmentation du prix de l'Abonnement, nous Vous en informerons raisonnablement à l'avance (au moins 30 jours) par e-mail, en Vous donnant la possibilité d'annuler l'Abonnement avant l'entrée en vigueur des conditions mises à jour. L'utilisation continue de l'Abonnement après la date d'entrée en vigueur des modifications constitue Votre acceptation de la Politique d'abonnement mise à jour et, le cas échéant, des Conditions mises à jour.

3. Politique de remboursement

3.1 All Trial Memberships and Subscriptions constitute digital services that are made available immediately after purchase. We offer a 30-day money-back satisfaction guarantee consistent with our Terms: if You are not satisfied with the Services, You may request a full refund within thirty (30) days after the date of Your last purchase by contacting [email protected]. Refunds for transactions older than 30 days are not available except where required by applicable law or as a goodwill gesture assessed case-by-case at the reasonable discretion of the Platform Operator.

3.2 Si Vous estimez avoir droit à un remboursement, Vous devez contacter le service client à [email protected] et fournir l'adresse e-mail associée au Compte, les détails de l'achat concerné et une explication claire des motifs de Votre demande de remboursement. Les demandes de remboursement ne seront pas examinées si elles ne sont pas soumises directement au service client.

3.3 L'initiation d'une rétrofacturation, d'un litige de paiement ou d'une demande de remboursement via un prestataire de paiement, un établissement financier, un émetteur de carte ou une plateforme tierce sans avoir d'abord contacté le service client peut entraîner la suspension ou la résiliation du Compte, la restriction de l'accès aux Services ou l'annulation des avantages d'Abonnement en cours, et ne garantit pas un remboursement.

3.4 Vous acceptez que l'initiation d'une rétrofacturation, d'un litige de paiement, d'une demande de récupération ou d'une réclamation auprès de Votre émetteur de carte de crédit, prestataire de paiement ou banque concernant une transaction valablement autorisée, un renouvellement d'Abonnement récurrent ou une tentative de recouvrement de paiement traitée conformément aux Conditions puisse constituer une violation substantielle des Conditions. Si Vous initiez une rétrofacturation pour une transaction autorisée conformément aux Conditions (y compris les prélèvements d'Abonnement récurrents), nous nous réservons le droit de :

• Suspendre ou résilier immédiatement le Compte et l'accès aux Services ;
• Contester la rétrofacturation ou le litige de paiement en fournissant des preuves de Votre autorisation, de Votre acceptation des Conditions, de Votre consentement à la facturation récurrente, de Votre utilisation des Services, des journaux d'accès, des enregistrements de recouvrement de paiements, des métadonnées de transaction, des identifiants d'appareil et des Rapports générés ou consultés ;
• Transmettre les informations pertinentes relatives au compte, à la facturation, au recouvrement de paiements et aux transactions aux processeurs de paiement, prestataires de prévention de la fraude, prestataires de services de recouvrement, systèmes de surveillance des réseaux de cartes et services de gestion des risques, conformément à la loi applicable ; et
• Poursuivre le recouvrement du montant contesté ainsi que les frais de rétrofacturation applicables, les coûts administratifs, les frais de recouvrement ou les coûts de recouvrement tiers engagés par l'Opérateur de la Plateforme.

3.4.1 Pour éviter toute ambiguïté, les prélèvements d'Abonnement récurrents, les paiements de renouvellement et les tentatives de recouvrement de paiements traitées à l'aide d'identifiants de paiement précédemment autorisés ou de moyens de paiement tokenisés seront considérés comme des transactions autorisées lorsque l'achat initial de l'Abonnement et le consentement à la facturation récurrente ont été valablement obtenus conformément aux Conditions et à la loi applicable.

3.5 Trial Membership fees are covered by the 30-day money-back guarantee described in Section 3.1 and the Terms. Outside that guarantee window, Trial Membership fees are non-refundable once access to the Services and any generated Report is provided, except where required by applicable law.

3.6 Subscription fees are charged in advance for each recurring Subscription Period and are covered by the 30-day money-back guarantee described in Section 3.1 and the Terms (measured from the date of the relevant purchase or renewal charge). Outside that guarantee window, Subscription fees are non-refundable except where required by applicable law. We do not offer partial refunds, credits, or reimbursements for unused time within the Subscription Period except as required by law or stated in the Terms.

3.7 Si Vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, Vous disposez généralement du droit de vous rétracter des contrats à distance dans un délai de quatorze (14) jours. Toutefois, en achetant l'Adhésion d'essai ou l'Abonnement, Vous demandez un accès immédiat au contenu numérique (Services et Rapports) :

• L'exécution du contrat commence immédiatement après Votre paiement et l'activation du compte ; et
• You thereby expressly waive and lose Your statutory right of withdrawal from the moment the performance of the Service has begun. Therefore, once access to the Services is granted, You generally cannot cancel the purchase to receive a refund for that specific billing period under the EU right of withdrawal regulations. This statutory waiver does not limit any 30-day money-back guarantee stated in the Terms and Section 3.1 of this Subscription Policy.

4. Dispositions finales

4.1 La présente Politique d'abonnement fait partie intégrante des Conditions et doit être lue conjointement avec les Conditions et la Politique de confidentialité.

4.2 L'Opérateur de la Plateforme peut modifier la présente Politique d'abonnement de temps à autre pour refléter les évolutions des Services, de la loi applicable, des pratiques de paiement, des opérations commerciales ou des Conditions. Toute modification substantielle sera communiquée conformément aux Conditions lorsque la loi applicable l'exige.

4.3 L'utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur d'une Politique d'abonnement mise à jour constitue Votre acceptation de la Politique d'abonnement mise à jour, sauf si la loi applicable exige un consentement supplémentaire.

4.4 Si Vous avez des questions concernant la présente Politique d'abonnement, veuillez Nous contacter à : [email protected] .